অ্যাপে সমস্যা হলে কাকে জানাব?

অ্যাপের মেনুতে Chat আইকনে ট্যাপ করুন এবং সমস্যার বর্ণনা লিখুন, স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন। অথবা support@ccplay.pro এ মেইল করুন আপনার ইউজারনেম, ডিভাইস মডেল এবং অ্যাপ ভার্সন জানিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

CATEGORY REFERENCE

ccplay অ্যাপ — Android ও iOS এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং

আমরা ccplay অ্যাপটি তৈরি করেছি যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর বেটস্লিপ চালু করতে পারেন। Android এবং iOS ভার্সন এখন ডাউনলোড করার জন্য প্রস্তুত।

Android অ্যাপiOS অ্যাপAPK ৩০MBPush নোটিফিকেশনFingerprint লগইন

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

মোবাইল থেকে লবি, ডিপোজিট আর বেট করার পুরো অভিজ্ঞতা

ccplay অ্যাপ আপনাকে প্রধান স্ক্রিনে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারের দরজা দেখায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন Fingerprint বা Face ID দিয়ে দ্রুত লগইন করতে পারবেন। Push নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন স্লট লঞ্চ আর লাইভ ম্যাচের বেট আপডেট সরাসরি ফোনে পাবেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট অ্যাপের মধ্যেই লিংক করা যাবে, ডিপোজিট তিন ট্যাপে শেষ। ডার্ক মোড চালু করলে

রাতে চোখের উপর চাপ কম থাকে, আর offline লবি প্রিভিউ মানে নেটওয়ার্ক ফিরে এলেই আপনার পছন্দের গেম খুলবে।

অ্যাপ ফিচার

ccplay অ্যাপে যেসব সুবিধা আপনার হাতে থাকবে

আমরা অ্যাপটিতে এমন ফিচার রেখেছি যাতে আপনি কম সময়ে বেশি কাজ করতে পারেন। Biometric লগইন মানে পাসওয়ার্ড টাইপ করার দরকার নেই, Push alert চালু রাখলে নতুন স্লট আর...

Biometric লগইন Fingerprint বা Face ID দিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢুকুন। আপনার পাসওয়ার্ড ডিভাইসেই...

Push নোটিফিকেশন নতুন স্লট টাইটেল লঞ্চ হলে বা লাইভ ম্যাচ শুরু হলে...

দ্রুত ডিপোজিট bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার একবার লিংক করলে পরের বার...

ডার্ক মোড রাতে বা কম আলোয় স্ক্রিন দেখতে সমস্যা হলে ডার্ক মোড...

Offline লবি প্রিভিউ নেটওয়ার্ক কানেকশন হারালে অ্যাপ আপনার শেষ দেখা স্লট এবং টেবিল...

অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক আপনি ডেস্কটপে কোনো স্লট খেললে সেই প্রোগ্রেস মোবাইলেও দেখা যাবে।...

তিন ধাপে ccplay অ্যাপ ইনস্টল করুন

Android এর জন্য APK ডাউনলোড করুন আমাদের সাইট থেকে, তারপর ফোনের সেটিংসে Unknown sources থেকে ইনস্টল অনুমতি দিন। iOS ব্যবহারকারী App Store এ ccplay সার্চ করবেন এবং Get বাটনে ট্যাপ করবেন। ইনস্টল শেষ হলে অ্যাপ খুলুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিয়ে সাইন ইন করুন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন।

APK ডাউনলোড করুন
Unknown sources অনুমতি দিন
অ্যাপ খুলে লগইন করুন

সিস্টেম প্রয়োজনীয়তা

ccplay অ্যাপ কোন ডিভাইসে চলবে

আমরা Android ৬.০ Marshmallow এবং তার উপরে সাপোর্ট দিই, iOS ১২.০ বা তার নতুন ভার্সন প্রয়োজন। ২GB RAM এবং ১০০MB ফ্রি স্টোরেজ থাকলে অ্যাপ মসৃণভাবে চলবে। বাংলাদেশ, ভারত এবং নেপালের ব্যবহারকারী যেখানে...

প্রতি ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয় হালনাগাদ

Android ভার্সন

92%

Android ৬.০ (Marshmallow) বা তার উপরে। আমরা Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo এবং OnePlus ব্র্যান্ডে পরীক্ষা করেছি।

iOS ভার্সন

97%

iOS ১২.০ বা তার উপরে, iPhone ৬s এবং নতুন মডেল সাপোর্ট করে। iPad এবং iPod Touch...

RAM এবং স্টোরেজ

96%

২GB RAM প্রয়োজন, ১০০MB ফ্রি স্টোরেজ ইনস্টলের জন্য। ক্যাশ ডেটা অতিরিক্ত ৫০MB পর্যন্ত নিতে পারে।

নেটওয়ার্ক

95%

4G বা Wi-Fi সংযোগ প্রয়োজন লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং এর জন্য। 3G এ স্লট চালানো...

সাপোর্টেড অঞ্চল

94%

বাংলাদেশ, ভারত, নেপাল এবং শ্রীলঙ্কার ব্যবহারকারী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাপ ডাউনলোড এবং...

RTP শতাংশ সরবরাহকারীর নথি থেকে নেওয়া তথ্যভিত্তিক রেফারেন্স মান। Actual session outcomes vary.

অ্যাপ স্ক্রিনশট

ccplay অ্যাপের স্ক্রিন টুর — লবি থেকে বেটস্লিপ পর্যন্ত

আমরা অ্যাপের প্রতিটি স্ক্রিন এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি কম সোয়াইপে বেশি জিনিস দেখতে পারেন। লবি প্রিভিউ আপনার প্রিয় স্লট এবং লাইভ টেবিল এক জায়গায় রাখে, Quick bet বাটন দিয়ে...

লবি প্রিভিউ — স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস এক স্ক্রিনে

Quick bet — বেটস্লিপ দুই সেকেন্ডে খোলে

অ্যাকাউন্ট এলাকা — ব্যালেন্স, হিস্ট্রি এবং সেটিংস একসাথে

Slot favourites — আপনার সেভ করা গেম লিস্ট

Push alert স্ক্রিন — নতুন স্লট এবং ম্যাচ নোটিফিকেশন

ডিপোজিট ফ্লো — bKash, Nagad এবং Rocket সিলেকশন এক পৃষ্ঠায়

অ্যাপ সাপোর্ট

ccplay অ্যাপে সমস্যা হলে যোগাযোগের পথ

অ্যাপ ইনস্টল বা লগইনে সমস্যা হলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি। অ্যাপের ভিতরে Chat বাটনে ট্যাপ করলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন, সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। Email পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। Install guide লিংক অ্যাপ স্ক্রিনে থাকে, সেখানে স্ক্রিনশট সহ প্রতিটি ধাপ দেখানো আছে।

দল অনলাইনে

অ্যাপ সাপোর্ট চ্যাট

অ্যাপের মেনুতে Chat আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার সমস্যা লিখুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়, ব্যস্ত সময়ে দশ মিনিট লাগতে পারে। স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

Email সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ দিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, জটিল বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিভাইস মডেল এবং অ্যাপ ভার্সন জানালে সাহায্য করবে।

ইনস্টল গাইড

অ্যাপের সেটিংস পেজে Install Guide লিংক পাবেন। সেখানে Android এবং iOS উভয়ের জন্য স্ক্রিনশট সহ স্টেপ দেওয়া আছে, Unknown sources সেটিং এবং Biometric সেটআপ বিস্তারিত দেখানো হয়েছে।

সুরক্ষা সিগন্যাল

ccplay অ্যাপ নিরাপদ রাখার যে পদ্ধতিগুলো আমরা ব্যবহার করি

আমরা ccplay অ্যাপে Code signing ব্যবহার করি যাতে ডাউনলোডের পর ফাইলটি যাচাই করা যায় যে এটি আসল এবং পরিবর্তন হয়নি। তৃতীয় পক্ষের App store এ আমরা APK দিই না, শুধুমাত্র ccplay.pro এবং...

Code signing

আমরা প্রতিটি APK এবং iOS বিল্ড সাইন করি ডিজিটাল সার্টিফিকেট দিয়ে। আপনার ডিভাইস ইনস্টলের আগে যাচাই করবে যে ফাইলটি ccplay থেকে এসেছে এবং কেউ এতে পরিবর্তন করেনি।

শুধুমাত্র অফিসিয়াল স্টোর

ccplay অ্যাপ শুধু ccplay.pro সাইট, Google Play Store এবং Apple App Store থেকে ডাউনলোড করুন। তৃতীয় পক্ষের APK সাইট বা অন্য মার্কেটপ্লেসে আমরা অ্যাপ দিই না, সেখান থেকে নিলে ঝুঁকি থাকবে।

অ্যাকাউন্ট রিকভারি

আপনার মোবাইল নাম্বার এবং Email ভেরিফাই করা থাকলে পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও অ্যাকাউন্ট ফিরে পাবেন। আমরা SMS এবং Email এ রিসেট লিংক পাঠাই যা ১৫ মিনিটের জন্য কার্যকর থাকে।

Biometric স্টোরেজ

Fingerprint এবং Face ID ডেটা আপনার ডিভাইসের সিকিউরিটি চিপে থাকে, আমরা সেটা সার্ভারে পাঠাই না বা সেভ করি না। অ্যাপ শুধু ডিভাইসকে জিজ্ঞেস করে যে যাচাই সফল হয়েছে কিনা।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

অ্যাপ এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যালেন্স কেউ মাঝপথে দেখতে পারবে না, নেটওয়ার্ক লেয়ারে সব এনক্রিপ্টেড।

ডিভাইস লগআউট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং Devices ট্যাবে দেখবেন কোন কোন ডিভাইস থেকে লগইন আছে। যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারবেন যদি সন্দেহজনক কিছু দেখেন।

ccplay অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজারের মধ্যে পার্থক্য

অ্যাপ ডাউনলোড করলে আপনি Push নোটিফিকেশন এবং Biometric লগইন পাবেন যা মোবাইল ব্রাউজারে নেই। ব্রাউজার ভার্সন যেকোনো সাইট থেকে খোলা যায় কিন্তু প্রতিবার URL টাইপ করতে হবে এবং...

লগইন গতি	অ্যাপ Fingerprint বা Face ID দিয়ে তিন সেকেন্ডে লগইন করে। ব্রাউজারে প্রতিবার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করতে হয়, অটোফিল থাকলেও নিরাপত্তা কম থাকে।
Push আপডেট	অ্যাপ নতুন স্লট লঞ্চ, লাইভ ম্যাচ শুরু এবং প্রোমো আপডেট Push এ পাঠায়। ব্রাউজার এ আপডেট পেতে সাইট খুলতে হয় এবং নোটিফিকেশন সাপোর্ট সীমিত।
লবি লোড সময়	অ্যাপ গেম থাম্বনেইল এবং লবি লেআউট ক্যাশ করে, দ্বিতীয়বার খোলার সময় ২ সেকেন্ডে লবি দেখা যায়। ব্রাউজার প্রতিবার সার্ভার থেকে লোড করে, নেট ধীর হলে অপেক্ষা করতে হয়।
ডার্ক মোড	অ্যাপের ডার্ক মোড সব স্ক্রিনে কাজ করে এবং সেটিং মনে রাখে। ব্রাউজারে ডার্ক মোড ব্রাউজারের থিম নির্ভর করে, সব পৃষ্ঠা সঠিকভাবে সামঞ্জস্য নাও হতে পারে।
ডিপোজিট ফ্লো	অ্যাপে bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার সেভ থাকে, দুই ট্যাপে পেমেন্ট শুরু করা যায়। ব্রাউজারে প্রতিবার নাম্বার দিতে হতে পারে যদি কুকি মুছে যায়।
ডেটা ব্যবহার	অ্যাপ ইমেজ এবং লেআউট ক্যাশ করে, একবার লোড হলে পরের বার কম ডেটা খরচ হয়। ব্রাউজার ক্যাশ সাধারণত কম সময় রাখে এবং ডেটা ব্যবহার বেশি হতে পারে।

অ্যাপের শক্তি

ccplay অ্যাপ যেসব জিনিসে আলাদা

আমরা অ্যাপটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি কম ট্যাপে বেশি কাজ করতে পারেন। লাইভ টেবিল স্ট্রিম মসৃণভাবে চলে কারণ আমরা অ্যাডাপটিভ বিটরেট ব্যবহার করি — নেট ধীর হলে...

লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি লাইভ টেবিল স্ট্রিম অ্যাডাপটিভ বিটরেটে চলে — 4G এ HD...

Favourites সিঙ্ক আপনার প্রিয় স্লট এবং টেবিল লিস্ট তিনটি ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।...

Betslip সেভ স্পোর্টস বেটস্লিপ অসম্পূর্ণ রেখে বন্ধ করতে পারবেন এবং পরে ফিরে...

উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট অ্যাপ থেকে পাঠাতে পারবেন এবং প্রসেসিং স্ট্যাটাস লাইভ...

গেম হিস্ট্রি আপনার শেষ ১০০টি স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল রাউন্ডের বিস্তারিত...

ভাষা পরিবর্তন অ্যাপ বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দি সাপোর্ট করে। সেটিংস থেকে ভাষা...

ccplay অ্যাপ নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

Android ব্যবহারকারী ccplay.pro সাইটে যান এবং Download App বাটনে ট্যাপ করুন, APK ফাইলটি ডাউনলোড হবে। iOS ব্যবহারকারী App Store এ ccplay সার্চ করুন এবং Get বাটনে ট্যাপ করুন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না কারণ সেগুলো যাচাইকৃত নয়।

Android ডিভাইস ডিফল্টভাবে শুধু Play Store থেকে অ্যাপ ইনস্টল করতে দেয়। Settings → Security → Unknown sources চালু করুন তাহলে ccplay APK ইনস্টল করা যাবে। ইনস্টল শেষে এই সেটিং বন্ধ করে রাখতে পারবেন নিরাপত্তার জন্য।

প্রথমে সাধারণ লগইন দিয়ে অ্যাপ খুলুন, তারপর মেনু থেকে Settings → Security যান। Fingerprint বা Face ID অপশন চালু করুন এবং আপনার ডিভাইসের প্রম্পট অনুসরণ করুন। পরবর্তী লগইনে শুধু আঙুল বা মুখ স্ক্যান করলেই ঢুকতে পারবেন।

লবি স্ক্রিনে Deposit বাটনে ট্যাপ করুন এবং bKash সিলেক্ট করুন। আপনার bKash নাম্বার এবং পরিমাণ দিন, তারপর Confirm এ ট্যাপ করুন। আপনি bKash অ্যাপে একটি পেমেন্ট রিকোয়েস্ট পাবেন যেটা PIN দিয়ে কনফার্ম করতে হবে। দুই মিনিটে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, ccplay অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট একই অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনি যে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ডেস্কটপে ব্যবহার করেন সেটা অ্যাপেও কাজ করবে। ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং Favourites লিস্ট দুই জায়গায় সিঙ্ক থাকে।

Settings → Notifications যান এবং দেখবেন নতুন স্লট, লাইভ ম্যাচ এবং প্রোমো আপডেটের জন্য আলাদা টগল আছে। আপনি যেকোনো টগল বন্ধ করতে পারবেন যদি সেই ধরনের নোটিফিকেশন না চান। সব বন্ধ করলেও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করবে।

অ্যাপের মেনুতে Chat আইকনে ট্যাপ করুন এবং সমস্যার বর্ণনা লিখুন, স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সমাধান পাবেন। অথবা [email protected] এ মেইল করুন আপনার ইউজারনেম, ডিভাইস মডেল এবং অ্যাপ ভার্সন জানিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।